Betalingsmetoder

1. Accepterede Betalingsmetoder

For at give dig en smidig og fleksibel betalingsoplevelse tilbyder vi følgende betalingsvalg:

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• Union Pay
• American Express (AMEX)
• Google Pay
• Shop Pay

2. Sikker Betalingsbehandling

Betalinger behandles sikkert gennem betroede betalingstjenester som Shopify Payments og Stripe. Al dataoverførsel er beskyttet med SSL-kryptering, så dine oplysninger håndteres sikkert og fortroligt.

3. Betalingsvaluta

Alle betalinger sker i DKK (danske kroner). Alle priser på vores hjemmeside er inkl. moms.

Hvis du handler fra udlandet, kan dit pengeinstitut omregne beløbet til din lokale valuta. Eventuelle gebyrer eller kursreguleringer fastsættes af din bank eller kortudsteder.

4. Betaling med Kredit- eller Debitkort

Vi tager imod de mest anvendte betalingskort, herunder Visa, MasterCard, Maestro, UnionPay og American Express. Derudover tilbyder vi hurtige betalingsløsninger som Google Pay og Shop Pay. Betalinger gennemføres sikkert via Shopify Payments eller Stripe.

5. Refusioner og Tvister

Eventuelle refusioner behandles i henhold til vores Retur- & Refusionspolitik og tilbageføres til den oprindelige betalingsmetode i DKK. Det kan tage op til 7 hverdage, før beløbet fremgår på kontoen afhængigt af bankens behandlingstid.

Oplever du en betalingsfejl eller et andet problem, anbefaler vi, at du kontakter os med det samme, så sagen hurtigt kan afklares.

6. Overholdelse af Dansk Forbrugerlovgivning

Vores betalingspolitik følger gældende danske forbrugerrettigheder og beskytter dig i tilfælde af uautoriserede opkrævninger, fejl i fakturering eller andre betalingsrelaterede tvister.

7. Refusioner & Korttilbageførsler

Refusioner behandles efter vores Retur- & Refusionspolitik.

Hvis der åbnes en uberettiget chargeback, vil vi bestride den. Kontakt derfor altid vores kundeservice først på service@seraeux.com, så vi kan hjælpe dig direkte.

Kontaktinformation

Butiksnavn: Seraeux
Adresse: Astrupvej 50, 2700 København, Denmark
E-mail: service@seraeux.com
Telefon: +45 66 33 92 32
Ofte stillede spørgsmål
Kontaktformular

Åbningstider for Kundeservice:
Mandag – Fredag: 8:00 til 17:00 (CET)
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.